LoRa Customer Feedback

Funktionsweise

Wenn der Kunde einen der Feedback-Buttons drückt, passiert Folgendes:

  • Das Feedback des Kunden wird gezählt
  • Der Kunde fühlt sich durch das Abfragen seiner Meinung wertgeschätzt
  • Das Kundenfeedback wird in Echtzeit gezählt und kumuliert gesammelt
  • Das kumulierte Feedback wird in einem Dashboard angezeigt
  • Aus den Feedbacks können Reports erstellt werden, die automatisch per E-Mail
    versendet werden

Wichtigste Funktionen

  • Keine Kabel, kein Aufladen, keine SIM Karte
  • Mehr als 5 Jahre Batterielaufzeit (2 x AA-Alkaline Batterien)
  • Stündliche Statusnachrichten mit Batteriestand
  • Verschlüsselte Datenübertragung zwischen Gerät, Anwendung und Kunde
  • LED Indikation für das Drücken eines Buttons mit separater Farbe pro Button (Grün, Gelb und Rot)
  • Variante mit weißem Gehäuse erhältlich
  • Datenübertragung in Echtzeit
  • Eingebaute Datenanalyse: Vorgefertigte Dashboards zur Visualisierung der
    Kundenzufriedenheit

Produktblatt

  • Artikel Nr.: MTC-EU-CF01
  • Maße: 180 x 80 x 48 mm
  • Nettogewicht: 350 g
  • Betriebstemperatur: –18°C bis +55°C
  • IP-Schutzart: IP67
  • Spannung: 3V (2 x AA-Alkaline Batterien)
  • Batterie Lebensdauer: 5 Jahre
  • LoRa Frequenz: EU 863-870 MHz (CE-zertifiziert)
  • Unterstützt SF: 7 – 12
  • OTAA und ADR: konform
  • Sendeleistung: 14 dBm

Dashboard und Statistiken

Das Dashboard besteht aus folgenden Elementen:

  • Auf Kundenwunsch anpassbares Layout
  • Echtzeit-Updates der Statistiken auf dem Dashboard bei Empfangen von
    Kundenfeedbacks
  • Monitoring von positiven und negativen Feedbacks
  • Frei auswählbare Zeitintervalle zur Anzeige von Daten aus diesen Intervallen
  • Indikation bei kritischem Batteriestand oder Verbindungsproblemen
  • Zugriffsgeschütztes Dashboard

Dashboard zur Datenanalyse: Dynamische Berichte können in Echtzeit generiert werden

Anwendungsbereiche

  • Flughäfen oder Bahnhöfe
  • Bildungseinrichtungen
  • Banken
  • Öffentliche Toilettenanlagen
  • Hotels oder Restaurants
  • und viele mehr

Unsere Kunden

FAQ

Welches Zubehör ist zum Betrieb des Produktes erforderlich?

Das Gerät benötigt für seine Funktionalität einen LoRa Gateway und ein LoRaWAN Netzwerk. Die Anzahl der Gateways hängt vom Standort und dem abgedeckten Bereich ab, in dem die Geräte installiert sind.

Wie oft müssen die zwei AA-Alkaline Batterien ausgetauscht werden?

Die Lebensdauer der Batterien des Gerätes kann über 5 Jahren betragen.

Verfügt dieses Produkt über Zertifizierungen und Zulassungen?

Ja, das Produkt ist CE, RoHS, REACH, WEEE zertifiziert und von der Wireless Planning Commission der indischen Regierung ETA zugelassen